Coral Estate Rentals ist ein kleines Team auf Curaçao, das diese Insel so sehr liebt, dass wir es zu unserer Berufung gemacht haben, sie unseren Gästen auf die richtige Weise zu zeigen – eine Villa, ein Gast, eine Beziehung nach der anderen.
Wir haben mit einer einzigen Villa und dem Versprechen an den Eigentümer begonnen, sie wie unsere eigene zu behandeln. Auch ein Jahrzehnt später ist das immer noch unsere gesamte Aufgabenbeschreibung – egal, ob es sich um das erste Objekt handelt, das wir betreut haben, oder um das zweiundfünfzigste. Kein Callcenter, keine anonyme Buchungsmaschine: Jeder Gast hat einen festen Ansprechpartner, der auf Curaçao lebt, die Unterkunft kennt und ans Telefon geht. Und jeder Eigentümer hat Jahr für Jahr dasselbe Team an seiner Seite.
Dieser persönliche Ansatz lässt sich langsamer skalieren und ist schwerer zu vervielfältigen. Aber es ist die einzige Art, wie wir dieses Unternehmen jemals führen wollten.