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Datenschutzerklärung

28. September 2026

Diese Erklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten, warum wir dies tun, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben. Zunächst finden Sie eine kurze Zusammenfassung, gefolgt vom vollständigen Text.

Coral Estate Rentals ist ein Handelsname der Coral Estate Services N.V., Curaçao.

Kurz gefasst

Die wichtigsten Punkte in einfacher Sprache. Alles Weitere finden Sie ausführlich im Anschluss.

WER WIR SIND – Coral Estate Services N.V. auf Curaçao, die unter dem Namen Coral Estate Rentals Unterkünfte vermietet. Wir bestimmen, was mit Ihren Daten geschieht, und sind für diese verantwortlich.

WAS WIR ERHEBEN – Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, Ihr Geburtsdatum, Buchungs- und Zahlungsdetails sowie Daten zu Ihrem Besuch auf unserer Website. Darüber hinaus nur das, was Sie uns selbst mitteilen, wie beispielsweise Ernährungsgewohnheiten oder Ihre Ankunftszeit.

WARUM – Um Ihre Buchung abzuwickeln und einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten, unsere Buchhaltung zu führen, Steuererklärungen einzureichen und Ihnen – sofern Sie dies wünschen – unseren Newsletter mit Angeboten zuzusenden.

AN WEN WIR DATEN WEITERGEBEN – An Parteien, die für die Ermöglichung Ihres Aufenthalts erforderlich sind, wie unser Reservierungssystem (Guesty), unseren Zahlungsanbieter (Stripe), den Eigentümer Ihrer Unterkunft und das Resort. Wir verkaufen Ihre Daten niemals.

AUSSERHALB EUROPAS – Wir haben unseren Sitz auf Curaçao, außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Ihre Daten werden außerhalb des EWR verarbeitet.

WIE LANGE – Wir bewahren Buchungs- und Rechnungsdaten gemäß den steuerrechtlichen Vorschriften 10 Jahre lang auf. Für den Newsletter gilt: bis Sie sich abmelden.

IHRE RECHTE – Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung fordern und der Verarbeitung widersprechen. Senden Sie eine E-Mail an info@coralestaterentals.com.

COOKIES – Wir setzen stets notwendige Cookies. Analyse- und Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung platziert. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern.

NICHT ZUFRIEDEN? – Bitte lassen Sie es uns zuerst wissen; wir finden immer eine Lösung. Sie können auch eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes einreichen.

Diese Zusammenfassung dient lediglich als Hilfestellung. Der nachfolgende vollständige Text ist maßgeblich.

1 – Wer wir sind

Coral Estate Rentals ist ein Handelsname der Coral Estate Services N.V. mit Sitz in Rif St. Marie z/n, La Puerta Business Centre, St. Willibrordus, Curaçao. Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.

Diese Erklärung gilt für unsere Websites, für Buchungen, die Sie direkt bei uns oder über eine Buchungsplattform vornehmen, für Ihren Aufenthalt in einer unserer Unterkünfte sowie für jeglichen Kontakt, den Sie mit uns haben. Sie gilt nicht für die Websites und Dienste anderer Organisationen, auf die wir verlinken; für diese gelten deren eigene Datenschutzerklärungen.

Da unsere Websites gezielt Gäste im Europäischen Wirtschaftsraum ansprechen, findet für diese Gäste die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Anwendung. Zudem unterliegen wir als Unternehmen auf Curaçao der Nationalen Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten (Landsverordening bescherming persoonsgegevens).

2 – Welche Daten wir verarbeiten

Daten, die Sie uns selbst mitteilen

  • Vor- und Nachname, Anschrift, Land, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum, unter anderem zur Überprüfung, ob Sie das Mindestalter für die Buchung einer Unterkunft und/oder eines Mietwagens erfüllen
  • Bevorzugte Sprache
  • Details zu Ihrer Buchung: Unterkunft, Reisedaten, Anzahl der Gäste und die Namen Ihrer Mitreisenden
  • Informationen, die Sie uns zu Ihrem Aufenthalt mitteilen, wie Ankunftszeit, Allergien, gewünschte Zusatzleistungen oder der Hinweis, dass Sie mit einem Assistenzhund reisen
  • Korrespondenz per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Chat

Daten, die wir von Dritten erhalten

Wenn Sie über eine Plattform wie Booking.com, Airbnb, Expedia, Marriott oder Vrbo buchen, erhalten wir Ihre Buchungs- und Kontaktdaten von dieser Plattform. Wir verwenden diese Daten für dieselben Zwecke wie bei einer Direktbuchung. Welche Daten die Plattform selbst über Sie verarbeitet und warum, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung der jeweiligen Plattform.

Automatisch generierte Daten

  • Zahlungsdaten: welcher Betrag wann und mit welcher Methode bezahlt wurde. Ihre vollständige Kartennummer erreicht uns nicht; sie wird direkt von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet.
    ‍
  • Daten über Ihren Website-Besuch: IP-Adresse, Gerät und Browser, welche Seiten Sie aufrufen und woher Sie kommen. Wir erheben diese Daten mithilfe von Cookies – siehe Artikel 7.

Wir fragen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ab, wie etwa Daten zu Ihrer Gesundheit, Religion oder Herkunft. Sollten Sie uns freiwillig Informationen aus diesem Bereich mitteilen – beispielsweise eine Allergie oder eine Behinderung, die wir berücksichtigen sollten –, verwenden wir diese ausschließlich, um einen reibungslosen Ablauf Ihres Aufenthalts zu gewährleisten, und für keinen anderen Zweck.

3 – Wofür wir Ihre Daten verarbeiten

Wir verarbeiten Ihre Daten nur für die unten genannten Zwecke, jeweils auf der Grundlage der angegebenen Rechtsgrundlage der DSGVO.

  • Bearbeitung, Bestätigung und Durchführung Ihrer Buchung -> Vertragserfüllung
  • Abwicklung von Zahlungen und Versand von Rechnungen -> Vertragserfüllung
  • Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Buchung und Ihres Aufenthalts per E-Mail, Telefon oder WhatsApp -> Vertragserfüllung
  • Organisation von Zusatzleistungen, die Sie bei uns buchen, wie Transport, Mietwagen oder ein Privatkoch -> Vertragserfüllung
  • Führung unserer Buchhaltung sowie Erfüllung steuerlicher und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen -> Rechtliche Verpflichtung
  • Versand unseres Newsletters und von Angeboten -> Einwilligung – Sie können sich in jedem Newsletter abmelden
  • Bitte um eine Bewertung nach Ihrem Aufenthalt -> Berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Dienstleistungen
  • Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen auf Basis von Nutzungsstatistiken -> Einwilligung über das Cookie-Banner
  • Feststellung und Bearbeitung von Schäden, Betrug oder Missbrauch sowie gegebenenfalls die Begründung eines Rechtsanspruchs -> Berechtigtes Interesse am Schutz unseres Eigentums und des Eigentums der Eigentümer

Wenn wir Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, haben wir zuvor abgewogen, ob Ihr Schutzbedürfnis dieses Interesse überwiegt. Sie können einer solchen Verarbeitung widersprechen – siehe Artikel 9.

4 – Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur weiter, wenn dies erforderlich ist. Dies geschieht mit den folgenden Parteien.

Parteien, die für uns tätig sind

Diese Parteien verarbeiten Ihre Daten in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden. Wir haben mit jeder dieser Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

  • Unser Reservierungs- und Gästemanagementsystem (Guesty, Revyoos)
  • Unser Zahlungsdienstleister (Stripe)
  • Unsere E-Mail- und Newsletter-Software (Mailchimp)
  • Unsere Hosting- und IT-Dienstleister (Microsoft, Google)
  • Unsere Finanzverwaltung (Afas) und unser Buchhalter

Parteien, die eigenständig verantwortlich sind

Diese Parteien entscheiden selbst, was sie mit Ihren Daten tun. Es gelten deren eigene Datenschutzerklärungen.

  • Buchungsplattformen, über die Sie gebucht haben, wie Booking.com, Airbnb, Expedia, Marriott oder Vrbo
  • Der Eigentümer der Unterkunft, in der Sie übernachten, soweit dies für die Vermietung erforderlich ist
  • Das Resort und die Eigentümergemeinschaft für den Zugang zum Gelände und zu den Einrichtungen
  • Anbieter von Dienstleistungen, die Sie über uns buchen, die jedoch von diesen selbst erbracht werden, wie z. B. das Taxiunternehmen
  • Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

5 – Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Unser Sitz befindet sich auf Curaçao. Ihre Daten werden daher außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums in einem Land verarbeitet, für das die Europäische Kommission keinen Angemessenheitsbeschluss gefasst hat. Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten ebenfalls außerhalb des EWR.

6 – Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als für den Zweck erforderlich, für den wir sie erhalten haben, oder solange es gesetzlich vorgeschrieben ist.

  • Rechnungen, Zahlungen und Buchungsunterlagen -> 10 Jahre gemäß Steuergesetzgebung
  • Newsletter-Daten -> Bis Sie sich abmelden oder um Löschung bitten
  • Akten zu Schäden oder Streitfällen -> Bis zur Klärung des Sachverhalts und anschließend für die Dauer der Verjährungsfrist

7 – Cookies und ähnliche Technologien

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die bei Ihrem Besuch auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Wir verwenden drei Arten.

  • Notwendige Cookies. Ohne diese funktioniert die Website nicht. Sie speichern beispielsweise Ihre Sprachwahl, Ihre Suchanfrage und Ihre Cookie-Einstellungen. Hierfür ist keine Einwilligung erforderlich.
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  • Analytische Cookies. Diese zeigen uns, wie unsere Website genutzt wird und wo Besucher nicht weiterkommen. Wir setzen diese nur mit Ihrer Einwilligung ein.
    ‍‍
  • Marketing-Cookies. Diese ermöglichen es uns und unseren Werbepartnern, Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung anzuzeigen und zu messen, ob eine Anzeige zu einer Buchung geführt hat. Wir setzen diese nur mit Ihrer Einwilligung ein.

Wenn Sie auf eine Social-Media-Schaltfläche klicken, kann die entsprechende Plattform eigene Cookies setzen. Für diese gilt die Datenschutzerklärung der jeweiligen Plattform.

8 – Wie wir Ihre Daten schützen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen, der Zugriff auf Daten nur für Mitarbeiter, die diese benötigen, sowie Vereinbarungen mit unseren Dienstleistern über deren Sicherheitsstandards.

Glauben Sie, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß geschützt sind, oder bemerken Sie Anzeichen von Missbrauch? Bitte informieren Sie uns umgehend unter info@coralestaterentals.com.

9 – Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte. Sie müssen keinen Grund angeben und es entstehen Ihnen dadurch keine Kosten.

  • Auskunft – fordern Sie an, welche Daten wir über Sie verarbeiten, und erhalten Sie eine Kopie.‍
  • Berichtigung – lassen Sie unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren.‍
  • Löschung – lassen Sie Ihre Daten löschen, wenn wir sie nicht mehr benötigen oder gesetzlich nicht zur Aufbewahrung verpflichtet sind.‍
  • Einschränkung – lassen Sie die Verarbeitung vorübergehend stoppen, beispielsweise während wir einen Berichtigungsantrag prüfen.‍
  • Datenübertragbarkeit – erhalten Sie die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen Dateiformat oder lassen Sie diese übertragen.‍
  • Widerspruch – widersprechen Sie der Verarbeitung auf Basis eines berechtigten Interesses. Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen; wir werden diese dann sofort einstellen.‍
  • Widerruf der Einwilligung – widerrufen Sie eine zuvor erteilte Einwilligung. Was wir vor dem Widerruf mit Ihrer Einwilligung getan haben, bleibt rechtmäßig.

Senden Sie Ihre Anfrage an info@coralestaterentals.com. Wir werden innerhalb eines Monats antworten. Sollte Ihre Anfrage komplex sein, können wir diese Frist um zwei Monate verlängern; wir werden Sie darüber innerhalb des ersten Monats informieren. Um zu vermeiden, dass Daten an die falsche Person gelangen, können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen.

10 – Künstliche Intelligenz und automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen Tools auf Basis künstlicher Intelligenz (KI) in folgenden Bereichen ein.

  • Texte auf unserer Website, in unserem Newsletter und in sozialen Medien. Wir nutzen KI beim Verfassen und Übersetzen dieser Texte. Ein Mitarbeiter prüft jeden Text vor der Veröffentlichung, und wir bleiben für den Inhalt verantwortlich. Dabei werden keine personenbezogenen Daten von Gästen verarbeitet.‍
  • Unsere Nachrichten an Sie. Beim Entwerfen und Versenden von Antworten auf Ihre Fragen können wir KI einsetzen. Ihre Nachricht und Ihre Buchungsdetails können dabei vom Anbieter des jeweiligen Tools verarbeitet werden.

11 – Beschwerden und Aufsicht

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir mit Ihren Daten umgehen, nicht einverstanden sind, lassen Sie es uns bitte zuerst unter info@coralestaterentals.com wissen. Wir würden das gerne gemeinsam mit Ihnen klären.

Sie haben zudem jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen: bei der Behörde in dem Land, in dem Sie leben oder arbeiten – in den Niederlanden die niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) – oder bei der Aufsichtsbehörde auf Curaçao.

12 – Änderungen und Kontakt

Wir behalten uns vor, diese Erklärung zu ändern, beispielsweise wenn wir neue Dienste anbieten oder andere Dienstleister einsetzen. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf unserer Website abrufbar; das Datum der letzten Änderung finden Sie oben.

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