Todo lo que pueda
querer consultar.

En la mayoría de los casos, el depósito es una autorización en su tarjeta de crédito. Su banco o entidad emisora liberará el importe tras su salida. Por lo general, esto tarda entre 5 y 14 días, aunque puede demorarse más según su banco. Coral Estate Rentals no tiene control sobre este plazo. Si abonó el depósito en efectivo, se le devolverá al realizar el check-out, siempre que no sea necesario retener cantidad alguna.

El consumo de agua y electricidad está incluido siempre que sea normal, a excepción de la Villa 85, donde se facturará según el uso real. El aire acondicionado es el principal consumidor de energía; se considera un uso normal unas 10 horas por noche. Registramos los contadores antes de su llegada y salida para calcular el consumo e informarle si supera la media.

Sí, debe abonar la tasa turística; esta corresponde al 7 % del importe del alquiler.

No realizamos reservas provisionales de alojamiento, pero reservar con nosotros no conlleva ningún riesgo: las reservas realizadas a través de nuestra página web pueden cancelarse sin coste alguno en un plazo de 24 horas. También puede enviar una consulta a nuestro departamento de reservas, aunque esto no garantiza la disponibilidad del alojamiento.

Lamentablemente, la tenencia de mascotas solo está permitida para los residentes permanentes de Coral Estate.

En las páginas de alojamiento encontrará el número máximo de personas permitido por villa. No obstante, el número de personas para el que realizó la reserva es el máximo permitido en su villa durante su estancia. Esto implica que no se permiten visitas. Esta norma ha sido establecida por la Asociación de Propietarios. Si desea alojarse con más personas (hasta el máximo permitido por la villa), debe informarnos. Se aplicará un cargo adicional.

En principio, es posible reservar como grupo de jóvenes, siempre que tengan al menos 23 años. No obstante, debe indicarlo al realizar la reserva. De lo contrario, nos reservamos el derecho de cancelarla.

Existe fuerza mayor por parte de Coral Estate Rentals si la ejecución del acuerdo se ve impedida, total o parcialmente, de forma temporal o no, por circunstancias ajenas al control de Coral Estate Rentals. Esto incluye guerra (o amenaza de la misma), huelgas de personal, bloqueos, incendios, inundaciones, pandemias y otras interrupciones o eventos. Coral Estate Rentals le presentará una propuesta alternativa (diferente alojamiento y/o periodo) en un plazo de 14 días tras la aparición de dichas circunstancias, basándose en las tarifas vigentes en ese momento. Si decide aceptarla, se aplicarán las tarifas actuales.

Si reserva directamente con nosotros, puede cancelar sin coste alguno dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. Transcurrido ese plazo, se aplicarán las condiciones de la tarifa elegida. Con nuestra tarifa flexible, puede cancelar según las condiciones indicadas. La tarifa no reembolsable no admite cancelaciones, pero puede modificar sus fechas una vez sin coste hasta 30 días antes de la llegada; solo abonará la diferencia si las nuevas fechas tienen una tarifa superior. Para reservas a través de Airbnb, Booking.com u otras plataformas, se aplicarán las condiciones de cancelación de dicha plataforma.

Puede solicitar un cambio en su reserva enviando un correo electrónico a stay@coralestaterentals.com o llamándonos por teléfono.

Sí. Si reserva directamente con nosotros, puede cancelar sin coste alguno dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. Después, dependerá de la tarifa elegida: la tarifa flexible puede cancelarse según sus condiciones, mientras que la no reembolsable no admite cancelaciones, pero permite un cambio de fechas gratuito hasta 30 días antes de la llegada.

Sí. Dispondrá de toallas de playa en su villa o apartamento: son las de color rosa o morado, y son las únicas que puede llevar a la playa. Para estancias de 5 noches o más, las cambiamos cada 3 o 4 días. En estancias más cortas, recibirá suficientes toallas limpias para toda su estancia.

Cada año, se forman en promedio diez tormentas tropicales sobre el océano Atlántico, el golfo de México y el mar Caribe, de las cuales unas seis se convierten en huracanes. La temporada de huracanes abarca del 1 de junio al 30 de noviembre. Durante este periodo, los sistemas de baja presión pueden provocar tormentas eléctricas y vientos fuertes. Sin embargo, las islas de Sotavento (incluida Curazao) suelen quedar fuera de su trayectoria.

Curazao goza de un clima cálido y soleado con una temperatura media de 27 °C. Los vientos alisios soplan casi constantemente desde el este y se intensifican ligeramente en primavera. La temporada de lluvias, de octubre a febrero, se caracteriza por chubascos breves, principalmente nocturnos, con una precipitación media anual de 570 mm. Ocasionalmente, las tormentas tropicales en otras partes del Caribe pueden traer nubes, lluvia o calma a la isla.

El voltaje estándar en Curazao es de 110 voltios. Es recomendable contar con un adaptador de corriente universal, así como con dispositivos que permitan alternar entre 220 y 110–130 voltios. La mayoría de las viviendas disponen de ambos voltajes; a menudo, la cocina cuenta con una toma adicional de 220 voltios para electrodomésticos. Tenga cuidado de no conectar aparatos de 110 voltios en una toma de 220 voltios usando un adaptador de viaje convencional, ya que el aparato se quemará. Para ello, necesitará un adaptador específico.

En la recepción, puede solicitar adaptadores de enchufe (de 220 V a 110 V y viceversa) dejando un depósito y sujeto a disponibilidad.

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Si olvidó algún objeto al marcharse, le rogamos que nos lo comunique lo antes posible. Estaremos encantados de enviárselo. Los gastos de envío correrán por su cuenta.

El registro de entrada es a partir de las 15:00. Debe dejar la villa antes de las 11:00, a menos que haya reservado una llegada anticipada o una salida tardía.

No está permitido fumar dentro de las villas ni de los apartamentos. En la mayoría de las villas, se permite fumar en el exterior. Por favor, consulte la información específica de cada villa para más detalles.

A su llegada al complejo, le solicitamos abonar un depósito en la recepción de Coral Estate Rentals, situada en el centro de negocios La Puerta. Tras pasar el control de seguridad, gire a la izquierda hacia el aparcamiento, donde encontrará nuestra oficina. Una vez realizado el pago, le acompañaremos a su villa para hacerle entrega de la llave. El registro de entrada comienza a las 15:00. La recepción permanece abierta hasta las 19:00; si prevé llegar más tarde, le rogamos que nos avise para dejar su llave en el puesto de seguridad.

El complejo es un lugar tranquilo y seguro, con vigilancia las 24 horas. Le rogamos que respete el descanso de los demás y evite hacer ruido dentro y alrededor de su villa después de las 22:00.

No hay supermercado en Coral Estate, pero sí una panadería. En Bread and More, podrá disfrutar de un café delicioso, cruasanes recién hechos, panecillos caseros, pan horneado al momento y los mejores brownies de la isla, para consumir allí o para llevar. Bread and More abre todos los días de 7:00 a 15:00.

En la playa, junto al restaurante Karakter, encontrará Coral Divers, la escuela de buceo de Coral Estate. ¿Siempre ha soñado con explorar el mundo submarino? Puede obtener su certificación PADI o realizar un bautismo de buceo. También disponemos de equipos de esnórquel y buceo en alquiler. Puede bucear desde la orilla o unirse a una excursión en barco.

El complejo cuenta con el Coral Estate Centre, donde encontrará la playa, el spa, el restaurante Karakter, la panadería Bread and More, el bar en la terraza Koraal, una tienda de recuerdos y una escuela de buceo. No hay supermercado en el complejo.

Sí, puede alquilar una barbacoa en Coral Estate. No está permitido hacer barbacoas en los balcones de nuestros apartamentos.

El complejo no cuenta con supermercado. No obstante, dispone de una panadería que ofrece pan recién horneado, cruasanes y café. El supermercado grande más cercano se encuentra a unos 20 minutos en coche.

¿Necesita un coche en Curazao? Para su estancia aquí, sí. No hay supermercados dentro del recinto y las playas, puntos de buceo y restaurantes que hacen especial a la costa oeste se encuentran dispersos a lo largo de la carretera costera. Con un coche podrá descubrir una playa diferente cada día, comenzar la mañana con una caminata en el Parque Christoffel o conducir hasta Willemstad para ir de compras y cenar. Disponemos de nuestros propios coches de alquiler en la propiedad y los alquilamos exclusivamente a nuestros huéspedes, por lo que puede gestionarlo directamente con nosotros en lugar de hacer cola en el aeropuerto. Póngase en contacto con nosotros para conocer las opciones y tendremos el vehículo listo a su llegada. También podemos organizar un taxi para su traslado desde el aeropuerto al llegar, para su regreso al partir o para una salida nocturna por Willemstad sin preocuparse por el trayecto de vuelta. Indíquenos cuándo lo necesita y realizaremos la reserva.

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El agua potable de la isla es de una calidad excelente. Contamos con un sistema moderno de filtración de agua de mar que, a menudo, supera la calidad del agua a la que está acostumbrado en casa. No obstante, el agua es un recurso costoso, por lo que le rogamos que haga un uso responsable de ella.

Puede estacionar su vehículo de forma gratuita junto a su villa o apartamento en las áreas de aparcamiento designadas.

Todas las villas y apartamentos disponen de conexión Wi-Fi. Encontrará su nombre de usuario y contraseña en el router y en la hoja informativa situada en el salón o la cocina.

A su llegada, su alojamiento estará limpio, las camas hechas y dispondrá de toallas de baño y de playa. Su villa se limpia cada 3 o 4 días en estancias de 5 noches o más. Se cambiarán las sábanas y recibirá toallas limpias. Contáctenos si tiene alguna duda o si desea un servicio de limpieza o cambio de toallas más frecuente.

Sí, alquilamos cunas, tronas y sillas de coche para niños menores de 3 años.

Usted es responsable de contratar un seguro de viaje y cancelación válido para todo su grupo. Podemos facilitarle una declaración por escrito para su aseguradora, pero nuestra única obligación es reembolsar el importe abonado a Coral Estate Services, conforme a los Términos y Condiciones Generales.