Kan ik mijn bevestiging annuleren?
U kunt uw reservering binnen 4 dagen na de boekingsdatum kosteloos schriftelijk annuleren, tenzij het verblijf binnen één maand na de boeking valt. Als deze termijn voorbij is gelden de annuleringsvoorwaarden zoals vermeld in de huurvoorwaarden (te vinden als bijlage bij de reserveringsbevestiging of op de website ).
Hoe geef ik later een wijziging door?
Het doorgeven van een wijziging m.b.t. een boeking kan via e-mail naar reservations@coralestaterentals.com of telefonisch via +5999-888 5555 (bereikbaar tijdens kantooruren, denkt u aan het tijdverschil?) of via de portal. In uw bevestiging staat hoe u toegang heeft tot uw persoonlijke portal. Indien u, na de totstandkoming van de overeenkomst, wijzigingen in de overeenkomst wenst aan te brengen (wijziging datum of accommodatie) dan zal CES uw verzoek proberen in te willigen. Het is ter vrije keuze van CES om te bepalen hoe en in hoeverre die wijzigingen worden doorgevoerd.
Kan ik mijn verblijf wijzigen of annuleren?
Indien u, na de totstandkoming van de overeenkomst, wijzigingen in de overeenkomst wenst aan te brengen (accommodatie of datum) dan zal CES uw verzoek proberen in te willigen. Het is ter vrije keuze van CES om te bepalen hoe en in hoeverre die wijzigingen worden doorgevoerd. Indien CES uw verblijf kan wijzigen naar een andere datum is dit gebaseerd op basis van beschikbaarheid. U betaalt hiervoor geen wijzigingskosten. Indien wij uw verblijf voor u kunnen omboeken, dan is dat tegen de geldende tarieven van de nieuwe verblijfsdatum.
Wat zijn de voorwaarden als ik wil annuleren?
Annulering van uw boeking, anders dan door ontbinding van de overeenkomst door CES, is slechts onder de volgende voorwaarden mogelijk:
- Bij annulering meer dan 8 weken voor aanvang van het verblijf is 50% van de huursom verschuldigd met een minimum van USD 500.
Bij annulering binnen 8 weken voor aanvang van het verblijf of bij voortijdige beëindiging van het verblijf is de volledige huursom verschuldigd.
Voornoemde bedragen zijn exclusief administratiekosten. Deze zijn te allen tijde verschuldigd.
Annulering dient onmiddellijk doch uiterlijk 3 werkdagen na gebeurtenis gemeld te worden en schriftelijk te worden bevestigd aan uw boekingskantoor.
Wat als ik door overmacht niet meer van mijn boeking gebruik kan maken?
Overmacht aan de zijde van CES bestaat indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk wordt verhinderd door omstandigheden gelegen buiten de wil van CES, daaronder begrepen oorlog(sgevaar), personeelsstakingen, blokkades, brand, overstromingen, pandemieën en andere storingen of gebeurtenissen. CES zal u binnen 14 dagen nadat voornoemde omstandigheden zijn ingetreden een wijzigingsvoorstel voorleggen (andere accommodatie en/of andere periode) voor de dan geldende tarieven. Indien u hier gebruik van wilt maken dan is dat tegen de dan geldende tarieven.