28 de septiembre de 2026
Los puntos clave se resumen en la parte superior. A continuación, encontrará los términos y condiciones completos, organizados según el orden de su estancia.
Coral Estate Rentals es un nombre comercial de Coral Estate Services N.V., Curazao.
RESERVA - Su reserva queda confirmada una vez que haya recibido nuestra confirmación por escrito. Debe tener al menos 23 años para realizar una reserva. Alquilamos casas vacacionales y villas de lujo a partir de 4 noches, y apartamentos a partir de 3 noches. Las estancias más cortas están disponibles bajo petición; se aplica un recargo por "estancia corta".
PRECIOS - Todas las tarifas están en dólares estadounidenses y contemplan el uso de un dormitorio por cada 2 personas. ¿Desea utilizar más dormitorios? Es posible bajo petición y con un coste adicional.
PAGO - ¿Su fecha de llegada es posterior a 6 semanas desde la reserva? En ese caso, deberá abonar el 50% en un plazo de 48 horas tras la reserva y el resto a más tardar 6 semanas antes de la llegada. ¿Su llegada es en menos de 6 semanas? Entonces deberá abonar el importe total en un plazo de 48 horas tras la reserva.
CANCELACIÓN - Si reserva directamente con nosotros, puede cancelar sin coste alguno en un plazo de 24 horas. Transcurrido ese tiempo, se aplicarán las condiciones de la tarifa elegida. Para su tranquilidad, le recomendamos contratar un seguro de viaje y cancelación directamente con una aseguradora; es algo que recomendamos a todos nuestros huéspedes.
LLEGADA Y SALIDA - Su alojamiento estará listo a partir de las 15:00. Le rogamos que realice el registro de salida antes de las 11:00.
DEPOSIT - On arrival we ask for a deposit of USD 500 or USD 1,500, depending on the accommodation you book. You will receive it back after departure, provided you leave the accommodation in good condition.
NORMAS DE LA CASA - Solo se permite fumar en exteriores, no se admiten mascotas, no se permiten fiestas y se debe respetar el silencio entre las 22:00 y las 07:00. El agua y la electricidad están incluidas con un uso normal, con aire acondicionado durante aproximadamente 8 a 12 horas al día.
QUIÉN SE ALOJA - Solo se alojarán en el establecimiento el número de huéspedes indicado en la reserva. Si desea recibir visitas, puede solicitárnoslo.
¿ALGO NO ESTÁ BIEN? - Infórmenos de inmediato durante su estancia. Solo podemos resolver aquello de lo que tenemos conocimiento.
Este resumen tiene como objetivo ayudarle a empezar rápidamente. Los términos completos que figuran a continuación son los que tienen validez legal.
1.1 Coral Estate Rentals es un nombre comercial de Coral Estate Services N.V., con domicilio en Coral Estate, St. Willibrordus, Curazao. Su contrato se formaliza con dicha empresa. En adelante, en estos términos, "nosotros" y "nos" se refieren siempre a Coral Estate Rentals.
1.2 Estos términos se aplican a todas las reservas y contratos de alquiler de los alojamientos que gestionamos. Al realizar una reserva, usted acepta automáticamente todos los términos, incluidas las normas de la casa detalladas en el Artículo 6.
1.3 Estos términos sustituyen a cualquier otro acuerdo previo. Cualquier disposición que se desvíe de los mismos solo será válida si ha sido confirmada por nosotros por escrito.
1.4 Puede consultar cómo tratamos sus datos en nuestra declaración de privacidad.
1.5 Si alguna parte de estos términos resultara inválida, el resto permanecerá plenamente vigente.
2.1 Debe tener al menos 23 años para realizar una reserva con nosotros. Las reservas efectuadas por personas menores de 23 años no son válidas.
2.2 Su reserva se considera definitiva una vez que le hayamos enviado una confirmación por escrito, la cual también sirve como factura. Le rogamos que revise dicha confirmación de inmediato y nos informe sin demora si detecta algún error.
2.3 Si no ha recibido una confirmación en un plazo de 48 horas tras realizar su reserva, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos verificar que su reserva se ha registrado correctamente. Sin una confirmación, no podrá considerarse que la reserva es efectiva.
2.4 Podemos rechazar una reserva, por ejemplo, si las fechas ya no están disponibles o si el grupo no se ajusta al tipo de alojamiento.
2.5 Alquilamos casas vacacionales y villas de lujo por un mínimo de 4 noches, y apartamentos por un mínimo de 3 noches. Las estancias más cortas solo son posibles bajo petición y conllevan un suplemento por "estancia corta". El importe de dicho suplemento depende de la temporada y del alojamiento; le informaremos del importe exacto antes de que realice la reserva.
2.6 Solo podrán alojarse en el establecimiento el número de huéspedes que haya reservado y que figure en su confirmación. El alojamiento se reserva y prepara exclusivamente para el número de personas indicado en la reserva y reflejado en su confirmación.
2.7 El titular de la reserva debe estar presente personalmente en el momento del registro de entrada y presentar su identificación. No está permitido ceder el alojamiento a terceros, a menos que hayamos acordado lo contrario por escrito. Si usted o alguno de sus acompañantes es sustituido, usted seguirá siendo responsable, junto con la persona que le sustituye, del pago de la parte pendiente del alquiler y de cualquier coste adicional.
3.1 Todos nuestros precios están expresados en dólares estadounidenses (USD / $); el precio en dólares estadounidenses es el vinculante.
3.2 Nuestros precios de alquiler se basan en el uso de un dormitorio por cada 2 personas. Si desea utilizar más dormitorios, es posible bajo petición y abonando un suplemento. Le confirmaremos dicho importe antes de que formalice la reserva.
3.3 Todos los precios de alquiler incluyen el impuesto sobre el volumen de negocios (IVA), pero no incluyen la tasa turística (OB), salvo que se indique lo contrario.
3.4 Además del precio del alquiler, deberá abonar los gastos de limpieza y la tasa turística.
3.5 Si nuestros costes aumentan de forma demostrable e imprevista tras la formalización del acuerdo, nos reservamos el derecho de incrementar el precio. Si esto ocurre dentro de los 3 meses posteriores a la firma del acuerdo, el aumento será como máximo del 5% y usted podrá cancelar el acuerdo por este motivo. Si ocurre posteriormente, podremos repercutir el aumento real de los costes.
3.6 Los descuentos y ofertas no podrán aplicarse una vez que hayamos enviado su confirmación y factura.
4.1 Si su llegada está prevista para más de 6 semanas después de realizar la reserva, deberá abonar un depósito del 50% del importe total en un plazo de 48 horas tras la reserva. Debemos recibir el resto del pago a más tardar 6 semanas antes de su llegada.
4.2 Si realiza la reserva con menos de 6 semanas de antelación a la llegada, el importe total será exigible y deberá abonarse en un plazo de 48 horas tras la reserva.
4.3 En todos los casos, el importe total debe estar abonado antes de la fecha de llegada.
4.4 Si no realiza el pago a tiempo, se lo notificaremos por escrito y dispondrá de 5 días adicionales para efectuarlo. Si aun así no se recibe el pago, la reserva se considerará cancelada en el momento en que expire dicho plazo y se aplicarán las condiciones de cancelación del Artículo 7. Lo que ya haya pagado se compensará con los gastos derivados de dicha cancelación.
5.1 Su alojamiento estará disponible a partir de las 15:00 horas del día de llegada. El día de salida, le rogamos que deje el alojamiento antes de las 11:00 horas.
5.2 Es posible acordar otros horarios de llegada o salida si se han pactado previamente por escrito y están sujetos a disponibilidad.
6.1 En aras de la tranquilidad del complejo y para garantizar una estancia cómoda a todos nuestros huéspedes, es importante que cada uno cumpla con las normas de la casa y del complejo. Por ello, le solicitamos que:
6.2 El agua y la electricidad están incluidas con un uso normal, para lo cual estimamos un consumo aproximado de 8 a 12 horas de aire acondicionado al día. Con esto, casi todos los huéspedes disfrutan de una estancia cómoda y se mantienen dentro de los límites habituales. Si el consumo supera claramente este margen, se aplicará un recargo.
6.3 Asimismo, se aplican las normas del complejo, que puede solicitar en recepción a su llegada. Si no cumple con las normas o no sigue las instrucciones de nuestro personal, podremos solicitarle que abandone el complejo de inmediato, sin derecho a reembolso alguno.
6.4 Nos reservamos el derecho de modificar la configuración y los horarios de apertura de las instalaciones del complejo. Debido a labores de mantenimiento necesarias, es posible que se realicen trabajos en el alojamiento o en otras instalaciones durante su estancia. Esto no dará lugar a compensación alguna.
7.1 Si desea modificar su reserva, haremos todo lo posible por facilitarlo. Si podemos trasladar su estancia a otra fecha, esto estará sujeto a disponibilidad y a la tarifa vigente en la nueva fecha. No cobramos gastos de gestión por cambios.
7.2 Si reserva directamente con nosotros —a través de nuestra página web, por correo electrónico o por teléfono—, puede cancelar sin coste alguno dentro de las 24 horas siguientes a la realización de la reserva.
7.3 Transcurrido ese plazo, se aplicarán las condiciones de cancelación de la tarifa reservada. Estas se indican junto a la tarifa y en su confirmación:
7.4 Si ha reservado a través de un tercero como Booking.com, Airbnb, Expedia, Marriott o Vrbo, se aplicarán las condiciones de cancelación que aceptó al realizar dicha reserva.
7.5 Notifique cualquier cancelación de inmediato y confírmela por escrito.
7.6 Usted es responsable de contratar un seguro de viaje y de cancelación para todos los miembros del grupo. Estaremos encantados de facilitarle un documento para su aseguradora, pero nosotros solo estamos obligados a realizar reembolsos de acuerdo con el Artículo 7.3.
8.1 A su llegada, solicitamos un depósito de 500 USD o 1.500 USD por alojamiento, dependiendo del tipo de alojamiento reservado. El importe correspondiente a su caso se indica en su confirmación. Si no abona el depósito, podremos denegarle el uso del alojamiento y rescindir el contrato con efecto inmediato.
8.2 Si deja el alojamiento en buenas condiciones, se le devolverá el depósito.
8.3 La persona que realiza la reserva principal indicada en la confirmación es responsable de mantener un comportamiento adecuado dentro y alrededor del alojamiento, así como en cualquier otra parte del complejo, en la medida en que él o sus acompañantes tengan influencia sobre ello.
8.4 La persona que realiza la reserva principal deberá compensar en el momento cualquier rotura, pérdida o daño causado al inventario o al alojamiento, a menos que pueda demostrar que no es atribuible a él ni a sus acompañantes.
8.5 Si no deja el alojamiento en condiciones adecuadas (por ejemplo, en caso de suciedad excesiva), le cobraremos los costes adicionales correspondientes.
9.1 No aceptamos ninguna responsabilidad por robo, pérdida o daños a bienes o personas durante o como resultado de una estancia en el complejo.
9.2 Nuestra responsabilidad no dará lugar en ningún caso a una indemnización superior al triple del importe del alquiler que se le haya cobrado. Quedan excluidos los daños indirectos y la pérdida de disfrute del viaje. No somos responsables de los daños por los que usted pueda presentar una reclamación a través de su seguro de viaje o de cancelación.
9.3 La responsabilidad por agravio se limita a un máximo de 50.000 USD por daños personales por huésped y estancia, y a un máximo de 1.500 USD por daños materiales por huésped y estancia.
9.4 No somos responsables de las interrupciones en el servicio ni de los defectos en los servicios prestados por terceros.
9.5 Usted es responsable solidario de la pérdida o daño de la propiedad alquilada y de nuestras otras propiedades, independientemente de si es el resultado de actos u omisiones por su parte, por sus acompañantes o por terceros que se encuentren en el complejo con su permiso. Usted nos exime de cualquier reclamación de terceros derivada de estos hechos.
10.1 Actuamos como intermediarios entre los propietarios de los alojamientos y nuestros huéspedes. En ocasiones, un alojamiento puede venderse o retirarse del alquiler. Si esto afecta a su reserva, le ofreceremos un alojamiento equivalente o superior a la misma tarifa por noche.
10.2 Si no logramos llegar a un acuerdo sobre una alternativa, le reembolsaremos el importe que haya pagado por el alojamiento.
10.3 Existe fuerza mayor si no podemos cumplir con el acuerdo debido a circunstancias fuera de nuestro control, tales como guerra o amenaza de guerra, huelgas, bloqueos, incendios, inundaciones, pandemias y medidas gubernamentales. En tal caso, le presentaremos una propuesta en un plazo de 14 días: otro alojamiento y/u otro periodo, a las tarifas vigentes en ese momento. Si no logramos llegar a un acuerdo, se aplicará el artículo 10.2.
10.4 Los costes en los que usted haya incurrido con terceros, como billetes de avión o alquiler de vehículos, no pueden ser reembolsados por nosotros. Esta es otra razón por la cual es importante contar con un seguro de viaje.
11.1 Si algo no está en orden, infórmelo inmediatamente a la dirección durante su estancia. Resolvemos la mayoría de los problemas en pocas horas, pero solo podemos solucionar aquello de lo que tenemos conocimiento.
11.2 Si su queja no ha sido resuelta de manera satisfactoria, puede presentarla por escrito y de forma justificada, a más tardar un mes después de su salida, a Coral Estate Rentals (Coral Estate Services N.V.), La Puerta Business Center, Coral Estate, St. Willibrordus, Curaçao, o a través de info@coralestaterentals.com. Una queja nunca conlleva una responsabilidad más amplia que la establecida en el artículo 9.
12.1 Su reserva y estos términos se rigen exclusivamente por la legislación de Curazao.
12.2 Las disputas se someterán al tribunal competente en Willemstad, Curazao. Su derecho a presentar una disputa caduca un año después de la finalización de su estancia o, si la estancia no tuvo lugar, un año después de la fecha de llegada original.
12.3 Utilizamos herramientas basadas en inteligencia artificial para redactar y traducir textos en nuestro sitio web y en nuestras comunicaciones con los huéspedes. Nuestro personal revisa dichos textos antes de su publicación o envío, y asumimos la responsabilidad de su contenido. Puede consultar cómo gestionamos sus datos en este contexto en nuestra declaración de privacidad.
12.4 Los errores tipográficos o de impresión evidentes no nos comprometen. En caso de discrepancia entre una versión traducida de estos términos y el original, prevalecerá el texto original en neerlandés.
12.5 Estos términos sustituyen a todas las versiones anteriores.
¿Tiene alguna pregunta sobre estos términos? No dude en consultarnos antes de realizar su reserva a través de stay@coralestaterentals.com. Estaremos encantados de aclararle cualquier duda.