Tudo o que você,
pode querer perguntar.

Na maioria dos casos, o depósito é uma autorização no seu cartão de crédito. O valor será liberado pelo seu banco ou operadora de cartão após a sua partida. Isso geralmente leva de 5 a 14 dias, mas pode demorar mais dependendo do seu banco. A Coral Estate Rentals não tem controle sobre esse prazo. Caso o depósito tenha sido pago em dinheiro, ele será devolvido no momento do check-out, desde que não seja necessário reter qualquer valor.

O consumo de água e energia elétrica está incluído com base no uso normal, exceto na Villa 85, onde os custos são cobrados posteriormente conforme o consumo real. O ar-condicionado é o principal consumidor de energia. Considera-se uso normal cerca de 10 horas por noite. Registramos a leitura dos medidores antes do check-in e do check-out para calcular o consumo e informá-lo caso exceda a média.

Sim, é necessário pagar a taxa de turismo, que corresponde a 7% do valor do aluguel.

Não trabalhamos com reservas condicionais, mas reservar conosco é totalmente seguro: reservas feitas em nosso site podem ser canceladas sem custo em até 24 horas. Você também pode enviar uma solicitação ao nosso departamento de reservas, embora isso não garanta a disponibilidade da acomodação.

Infelizmente, a permanência de animais de estimação é permitida apenas para residentes permanentes do Coral Estate.

Nas páginas de acomodação, você encontrará o número máximo de pessoas permitido por villa. No entanto, o número de pessoas para as quais você fez a reserva é o máximo permitido em sua villa durante a estadia. Isso também significa que não são permitidas visitas. Esta regra é estabelecida pela Associação de Proprietários. Caso deseje hospedar mais pessoas (até o limite máximo da villa), você deve nos informar. Será aplicada uma taxa adicional.

Em princípio, é possível reservar como um grupo de jovens, com idade mínima de 23 anos. No entanto, você deve informar isso no momento da reserva! Caso contrário, reservamo-nos o direito de cancelar sua reserva.

Ocorre força maior por parte da Coral Estate Rentals se a execução do contrato for, total ou parcialmente, impedida por circunstâncias fora do controle da Coral Estate Rentals, temporariamente ou não. Isso inclui guerra (ou ameaça), greves, bloqueios, incêndios, inundações, pandemias e outras interrupções ou eventos. A Coral Estate Rentals apresentará uma proposta alternativa (outra acomodação e/ou período) em até 14 dias após a ocorrência, com base nas tarifas vigentes. Caso aceite, as tarifas atuais serão aplicadas.

Ao reservar diretamente conosco, você pode cancelar sem custos nas primeiras 24 horas após a reserva. Após esse período, aplicam-se as condições da tarifa escolhida. Com nossa tarifa flexível, o cancelamento segue as regras específicas da tarifa. A tarifa não reembolsável não permite cancelamento, mas você pode alterar as datas uma vez, sem custo, até 30 dias antes da chegada; você paga a diferença apenas se a nova tarifa for maior. Para reservas via Airbnb, Booking.com ou outras plataformas, aplicam-se as condições da plataforma escolhida.

Você pode solicitar uma alteração em sua reserva pelo e-mail stay@coralestaterentals.com ou por telefone.

Sim. Ao reservar diretamente conosco, você pode cancelar sem custos nas primeiras 24 horas. Após esse período, as condições dependem da tarifa escolhida: a tarifa flexível permite cancelamento conforme suas regras, enquanto a não reembolsável não pode ser cancelada, mas permite uma alteração de data gratuita até 30 dias antes da chegada.

Sim. Toalhas de praia estão disponíveis em sua villa ou apartamento: estas são as toalhas cor-de-rosa ou roxas, e apenas elas podem ser levadas à praia. Para estadias de 5 noites ou mais, fazemos a troca a cada 3 ou 4 dias. Para estadias mais curtas, você recebe toalhas limpas suficientes para todo o período.

A cada ano, uma média de dez tempestades tropicais se formam sobre o Oceano Atlântico, o Golfo do México e o Mar do Caribe, sendo que cerca de seis se transformam em furacões. A temporada de furacões vai de 1º de junho a 30 de novembro. Durante esse período, sistemas de baixa pressão podem causar tempestades e ventos fortes. No entanto, as Ilhas de Sotavento (incluindo Curaçao) geralmente não são afetadas.

Curaçao possui um clima quente e ensolarado, com temperatura média de 27°C. Ventos alísios sopram quase constantemente do leste, intensificando-se levemente durante a primavera. A estação chuvosa ocorre de outubro a fevereiro, com pancadas breves, geralmente noturnas. A precipitação média anual é de 570 mm. Ocasionalmente, tempestades tropicais em outras partes do Caribe podem trazer nebulosidade, chuva ou calmaria à ilha.

A voltagem padrão em Curaçao é de 110 Volts. É recomendável utilizar um adaptador de tomada universal, bem como aparelhos que operem tanto em 220 quanto em 110–130 Volts. A maioria das residências possui ambas as voltagens; frequentemente, há uma tomada de 220 Volts na cozinha para eletrodomésticos. Tenha cuidado para não conectar aparelhos de 110 Volts em uma tomada de 220 Volts usando um adaptador comum, pois o aparelho queimará. Para isso, é necessário um adaptador específico.

Na recepção, você pode solicitar o empréstimo de adaptadores de tomada (de 220 V para 110 V e vice-versa) mediante um depósito e conforme a disponibilidade.

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Caso tenha esquecido algum pertence ao partir, por favor, entre em contato conosco o mais breve possível. Teremos o prazer de enviar seus itens perdidos. Os custos de envio serão de sua responsabilidade.

O check-in pode ser feito a partir das 15:00. A saída da villa deve ocorrer até as 11:00, a menos que você tenha reservado um check-in antecipado ou um check-out tardio.

Não é permitido fumar dentro das vilas e apartamentos. Na maioria das vilas, é permitido fumar nas áreas externas. Por favor, verifique as informações específicas de cada vila para mais detalhes.

Ao chegar ao resort, solicitamos o pagamento de um depósito na recepção da Coral Estate Rentals, localizada no La Puerta Business Center. Após passar pela segurança, vire à esquerda no estacionamento. Nosso escritório fica lá. Após o pagamento, acompanharemos você até sua villa para a entrega das chaves. O check-in ocorre a partir das 15h. A recepção funciona até as 19h. Caso chegue após esse horário, informe-nos para que possamos deixar a chave na portaria.

O resort é tranquilo e seguro, com equipe de segurança presente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Pedimos a gentileza de respeitar o sossego dos demais hóspedes e evitar ruídos dentro e ao redor de sua villa após as 22h.

Não há supermercado no Coral Estate, mas existe uma padaria. Na Bread and More, você pode saborear um café delicioso, croissants frescos, pães caseiros, pães saídos do forno e os melhores brownies da ilha — disponíveis para consumo no local ou para viagem. A Bread and More abre diariamente das 7h às 15h.

Na praia, ao lado do restaurante Karakter, você encontrará a Coral Divers, a escola de mergulho do Coral Estate. Sempre sonhou em explorar o mundo subaquático? Você pode obter sua certificação PADI ou fazer um mergulho de batismo. Equipamentos de snorkel e mergulho também estão disponíveis para locação. Você pode mergulhar a partir da costa ou participar de um passeio de barco.

O resort dispõe do Coral Estate Centre, onde você encontrará a praia, o spa, o restaurante Karakter, a padaria Bread and More, o bar no terraço Koraal, uma loja de souvenirs e uma escola de mergulho. Não há supermercado no resort.

Sim, é possível alugar uma churrasqueira no Coral Estate. O uso de churrasqueiras não é permitido nas varandas dos nossos apartamentos.

Não há supermercado no resort. No entanto, existe uma padaria que oferece pães frescos, croissants e café. O supermercado grande mais próximo fica a cerca de 20 minutos de carro.

Você precisa de um carro em Curaçao? Para uma estadia aqui, sim. Não há supermercado dentro do condomínio e as praias, pontos de mergulho e restaurantes que tornam a costa oeste especial estão espalhados ao longo da estrada costeira. Com um carro, você pode explorar uma praia diferente a cada dia, começar a manhã com uma caminhada no Parque Christoffel ou dirigir até Willemstad para fazer compras e jantar. Mantemos nossos próprios carros de aluguel na propriedade e os alugamos exclusivamente para nossos hóspedes, para que você possa reservar diretamente conosco, em vez de enfrentar filas no aeroporto. Entre em contato conosco para conhecer as opções e deixaremos o carro pronto para sua chegada. Também podemos providenciar um táxi para o trajeto do aeroporto na sua chegada, para o retorno na partida ou para uma noite em Willemstad sem se preocupar com a volta. Informe-nos quando precisar e faremos a reserva.

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A água potável na ilha é de altíssima qualidade. Contamos com um sistema moderno de dessalinização, que frequentemente supera a qualidade da água que você consome em casa. No entanto, como a água é um recurso valioso, pedimos que a utilize com consciência.

Você pode estacionar seu veículo gratuitamente ao lado de sua villa ou apartamento nas áreas de estacionamento designadas.

Todas as vilas e apartamentos possuem Wi-Fi. Você encontrará seu nome de usuário e senha no roteador e na folha de informações localizada na sala de estar ou na cozinha.

Ao chegar, sua acomodação estará limpa, as camas estarão feitas e disponibilizaremos toalhas de banho e de praia. Sua villa é limpa a cada 3 ou 4 dias para estadias de 5 noites ou mais. As roupas de cama são trocadas e você receberá toalhas novas. Entre em contato conosco caso tenha dúvidas ou deseje solicitar limpezas ou toalhas extras.

Sim, disponibilizamos para locação berço, cadeira de alimentação e cadeirinha para automóvel para crianças menores de 3 anos.

É de sua responsabilidade contratar um seguro de viagem e cancelamento válido para todo o seu grupo. Podemos fornecer uma declaração por escrito para sua seguradora, mas nossa obrigação de reembolso limita-se ao valor pago à Coral Estate Services, conforme os Termos e Condições Gerais.