28 september 2026
De belangrijkste punten staan bovenaan samengevat. Hieronder vindt u de volledige algemene voorwaarden, gerangschikt volgens het verloop van uw verblijf.
Coral Estate Rentals is een handelsnaam van Coral Estate Services N.V., Curaçao
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
In het kort - De negen dingen die de meeste gasten willen weten.
BOEKEN - Uw boeking staat vast zodra u onze schriftelijke bevestiging heeft ontvangen. U moet 23 jaar of ouder zijn om te boeken. Vakantiehuizen en luxe villa’s verhuren wij vanaf 4 nachten, appartementen vanaf 3 nachten. Korter verblijven op aanvraag, een 'kort-verblijf' toeslag is van toepassing.
PRIJZEN - Alle tarieven zijn in US dollars en gaan uit van gebruik van één slaapkamer per 2 personen. Wilt u meer slaapkamers gebruiken? Dat kan op aanvraag en tegen een vergoeding.
BETALEN - Is uw aankomstdatum langer dan 6 weken na boeken? Dan betaalt u 50% binnen 48 uur na uw boeking en het restant uiterlijk 6 weken voor aankomst. Komt u binnen 6 weken? Dan betaalt u het volledige bedrag binnen 48 uur na boeking.
ANNULEREN - Boekt u rechtstreeks bij ons, dan kunt u binnen 24 uur kosteloos annuleren. Daarna gelden de voorwaarden van het tarief dat u heeft gekozen. Wilt u zekerheid, sluit een reis- en annuleringsverzekering af direct bij een verzekeraar - dat raden wij iedere gast aan.
AANKOMST EN VERTREK - Uw accommodatie is klaar vanaf 15:00 uur. Wij vragen u uiterlijk 11:00 uur uit te checken.
BORG - Bij aankomst vragen wij een borg van USD 500 of USD 1.500, afhankelijk van de accommodatie die u boekt. U krijgt die terug na vertrek, als u de accommodatie in goede staat achterlaat.
HUISREGELS - Roken alleen buiten, geen huisdieren, geen feesten en rust tussen 22:00 en 07:00 uur. Water en elektriciteit zijn inbegrepen bij normaal gebruik, met airco ongeveer 8 tot 12 uur per dag.
WIE ER VERBLIJFT - In de accommodatie verblijft alleen het aantal gasten dat u heeft geboekt. Wilt u bezoek ontvangen, dan kunt u dit via ons aanvragen.
IETS NIET IN ORDE? - Meld het direct tijdens uw verblijf. Wij kunnen alleen oplossen wat wij weten.
Deze samenvatting helpt u snel op weg. De volledige voorwaarden hieronder zijn wat juridisch geldt.
1.1 Coral Estate Rentals is een handelsnaam van Coral Estate Services N.V., gevestigd op Coral Estate, St. Willibrordus, Curaçao. Met die onderneming sluit u uw overeenkomst. Verderop in deze voorwaarden bedoelen wij met “wij” en “ons” steeds Coral Estate Rentals.
1.2 Deze voorwaarden gelden voor elke boeking / huurovereenkomst voor accommodaties die wij verhuren. Als u een boeking maakt, gaat u automatisch akkoord met alle voorwaarden, inclusief de huisregels in artikel 6.
1.3 Deze voorwaarden vervangen alle andere voorwaarden. Een afspraak die hiervan afwijkt geldt alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd.
1.4 Hoe wij met uw gegevens omgaan leest u in onze privacyverklaring.
1.5 Blijkt een onderdeel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest onverkort gelden.
2.1 U moet 23 jaar of ouder zijn om bij ons te kunnen reserveren. Boekingen gemaakt door personen jonger dan 23 jaar zijn niet geldig.
2.2 Uw boeking is definitief zodra wij u een schriftelijke bevestiging - tevens factuur - hebben gestuurd. Controleer die bevestiging direct en laat het ons meteen weten als er iets niet klopt.
2.3 Heeft u binnen 48 uur na uw boeking geen bevestiging ontvangen, neem dan direct contact met ons op, zodat wij kunnen nagaan of uw boeking goed is geregistreerd. Zonder bevestiging kunt u zich niet op de boeking beroepen.
2.4 Wij kunnen een boeking weigeren, bijvoorbeeld als de data niet meer beschikbaar zijn of het gezelschap niet bij de accommodatie past.
2.5 Vakantiehuizen en luxe villa’s verhuren wij vanaf 4 nachten, appartementen vanaf 3 nachten. Een korter verblijf is alleen mogelijk op aanvraag; daarvoor geldt een 'kort-verblijf' toeslag. Wat die toeslag is, hangt af van het seizoen en de accommodatie - wij laten u het exacte bedrag weten voordat u boekt.
2.6 In de accommodatie verblijft alleen het aantal gasten dat u heeft geboekt en dat op uw bevestiging staat. De accommodatie is alleen geboekt en gereed gemaakt voor het aantal gasten waarvoor de boeking is gemaakt en dat op uw bevestiging staat.
2.7 De hoofdboeker is bij het inchecken persoonlijk aanwezig en kan zich legitimeren. U mag de accommodatie niet aan anderen in gebruik geven, tenzij wij daar schriftelijk mee hebben ingestemd. Wordt u of een reisgenoot vervangen, dan blijft u naast de vervanger hoofdelijk aansprakelijk voor het nog openstaande deel van de huursom en eventuele extrakosten.
3.1 Al onze prijzen zijn in US dollars (USD / $); de prijs in US dollars is bindend.
3.2 Onze huurprijzen gaan uit van het gebruik van één slaapkamer per 2 personen. Wilt u meer slaapkamers gebruiken, dan kan dat op aanvraag en tegen een vergoeding. Wij bevestigen dat bedrag voordat u boekt.
3.3 Alle huurprijzen zijn inclusief omzetbelasting en exclusief toeristenbelasting (OB), tenzij anders vermeld.
3.4 Naast de huurprijs betaalt u schoonmaakkosten en toeristenbelasting.
3.5 Zijn onze kosten na het sluiten van de overeenkomst aantoonbaar en onvoorzien gestegen, dan mogen wij de prijs verhogen. Gebeurt dat binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan is de verhoging maximaal 5% en mag u de overeenkomst om die reden annuleren. Gebeurt het later, dan mogen wij de werkelijke kostenstijging doorberekenen.
3.6 Kortingen en aanbiedingen kunnen niet meer worden toegepast nadat wij uw bevestiging en factuur hebben verstuurd.
4.1 Is uw aankomst meer dan 6 weken na uw boeking, dan betaalt u binnen 48 uur na de boeking een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag. Het restant ontvangen wij uiterlijk 6 weken voor uw aankomst.
4.2 Boekt u binnen 6 weken voor aankomst, dan is het volledige bedrag verschuldigd en betaalt u dat binnen 48 uur na uw boeking.
4.3 Het volledige bedrag is in alle gevallen vóór uw aankomstdatum voldaan.
4.4 Betaalt u niet op tijd, dan wijzen wij u daar schriftelijk op en heeft u nog 5 dagen om alsnog te betalen. Blijft betaling uit, dan geldt de boeking als geannuleerd op de dag dat die termijn verstrijkt en gelden de annuleringsvoorwaarden uit artikel 7. Wat u al heeft betaald, verrekenen wij daarmee.
5.1 Uw accommodatie is klaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst. Op de dag van vertrek vragen wij u de accommodatie vóór 11:00 uur te verlaten.
5.2 Andere aankomst-of vertrektijden zijn mogelijk als wij die vooraf schriftelijk met u zijn overeengekomen. En zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
6.1 In het belang van de rust op het resort en van een comfortabel verblijf van onze gasten is het belangrijk dat iedere gast zich aan de 'huis en resort' regels houdt. Daarom vragen wij u:
• alleen buiten te roken;
• geen feesten of evenementen te organiseren;
• de rusttijden tussen 22:00 en 07:00 uur te respecteren, en er dus geen geluid of overlast hoorbaar of merkbaar is op straat of bij uw buren;
• geen huisdieren mee te nemen. Hulphonden zijn wel welkom - laat het ons weten bij uw reservering.
6.2 Water en elektriciteit zijn inbegrepen bij normaal gebruik, waarbij wij uitgaan van ongeveer 8 tot 12 uur gebruik van airco per dag. Daarmee verblijft vrijwel iedereen comfortabel en de meeste gasten blijven daar ruim binnen. Ligt het verbruik daar duidelijk boven, dan geldt een toeslag.
6.3 Daarnaast gelden de regels van het resort. Die kunt u bij aankomst opvragen bij de receptie. Houdt u zich niet aan de regels of volgt u aanwijzingen van ons personeel niet op, dan mogen wij u direct van het resort verwijderen, zonder dat u recht heeft op restitutie.
6.4 Wij mogen de opzet en openingstijden van de faciliteiten van het resort wijzigen. Voor noodzakelijk onderhoud kan het gebeuren dat er tijdens uw verblijf werkzaamheden worden uitgevoerd aan de accommodatie of aan andere faciliteiten. Daar staat geen vergoeding tegenover.
7.1 Wilt u uw boeking wijzigen, dan doen wij ons best om dat mogelijk te maken. Kunnen wij uw verblijf naar een andere datum verplaatsen, dan is dat afhankelijk van beschikbaarheid en tegen het tarief dat op de nieuwe datum geldt. Wijzigingskosten brengen wij niet in rekening.
7.2 Boekt u rechtstreeks bij ons - via onze website, per e-mail of telefonisch - dan kunt u binnen 24 uur na het maken van de boeking kosteloos annuleren.
7.3 Daarna gelden de annuleringsvoorwaarden van het tarief dat u heeft geboekt. Die staan bij het tarief vermeld en in uw bevestiging:
• Non-refundable tarief: deze boeking kunt u niet annuleren. Het betaalde bedrag wordt niet terugbetaald. U kunt wel eenmalig uw aankomstdatum en/of vertrekdatum wijzigen, tot 30 dagen voor aankomst. U betaalt dan geen wijzigingskosten, wel mogelijk een verschil in huurtarief (inclusief verschil in schoonmaakkosten en OB belasting).
• Flexibel tarief: annuleren met terugbetaling is mogelijk volgens de voorwaarden van het specifieke flexibele tarief dat u heeft geboekt.
7.4 Heeft u geboekt via een externe partij zoals Booking.com, Airbnb, Expedia, Marriott of Vrbo, dan gelden de annuleringsvoorwaarden die u bij die boeking heeft geaccepteerd.
7.5 Meld een annulering direct en bevestig die schriftelijk.
7.6 U zorgt zelf voor een reis- en annuleringsverzekering voor het hele reisgezelschap. Wij ondersteunen u graag met een verklaring voor uw verzekeraar, maar zijn zelf alleen terugbetaling verschuldigd volgens artikel 7.3.
8.1 Bij aankomst vragen wij een borg van USD 500 of USD 1.500 per accommodatie, afhankelijk van de accommodatie die u heeft geboekt. Welk bedrag voor u geldt, staat in uw bevestiging. Betaalt u de borg niet, dan kunnen wij u het gebruik van de accommodatie ontzeggen en de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen.
8.2 Laat u de accommodatie in goede staat achter, dan krijgt u de borg terug.
8.3 De hoofdboeker die op de bevestiging staat is verantwoordelijk voor een ordelijk verloop in en om de accommodatie en elders op het resort, voor zover hij of zijn gezelschap daarop invloed heeft.
8.4 Breuk, vermissing of beschadiging van de inventaris of de accommodatie vergoedt de hoofdboeker ter plaatse, tenzij hij kan aantonen dat het niet aan hem of aan zijn gezelschap te wijten is.
8.5 Laat u de accommodatie niet naar behoren achter - bijvoorbeeld bij bovenmatige vervuiling - dan berekenen wij de extra kosten door.
9.1 Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor diefstal, verlies of schade aan zaken of personen tijdens of als gevolg van een verblijf op het resort.
9.2 Onze aansprakelijkheid leidt in geen geval tot een hogere schadevergoeding dan drie keer het aan u in rekening gebrachte huurbedrag. Gevolgschade en gederfd reisgenot zijn uitgesloten. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade waarvoor u aanspraak kunt maken op uw reis- of annuleringsverzekering.
9.3 Aansprakelijkheid op grond van onrechtmatige daad is beperkt tot maximaal USD 50.000 bij persoonlijk letsel per gast per verblijf en tot maximaal USD 1.500 voor materiële schade per gast per verblijf.
9.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen in de dienstverlening of voor gebreken in diensten die door derden worden geleverd.
9.5 U bent hoofdelijk aansprakelijk voor verlies of schade aan het gehuurde en aan onze overige eigendommen, ongeacht of dat het gevolg is van handelen of nalaten van uzelf, uw reisgenoten of derden die met uw toestemming op het resort zijn. U vrijwaart ons tegen aanspraken van derden die daaruit voortvloeien.
10.1 Wij treden op als tussenpersoon tussen de eigenaren van de accommodaties en onze gasten. Soms wordt een accommodatie verkocht of uit de verhuur gehaald. Raakt dat uw boeking, dan bieden wij u een gelijkwaardige of betere accommodatie aan voor hetzelfde tarief per nacht.
10.2 Komen wij niet tot overeenstemming over een alternatief, dan betalen wij het bedrag dat u voor de accommodatie heeft betaald terug.
10.3 Van overmacht is sprake als wij de overeenkomst niet kunnen uitvoeren door omstandigheden buiten onze wil, zoals oorlog of oorlogsdreiging, stakingen, blokkades, brand, overstromingen, pandemieën en overheidsmaatregelen. In dat geval leggen wij u binnen 14 dagen een voorstel voor: een andere accommodatie en/of een andere periode, tegen de dan geldende tarieven. Komen wij er niet uit, dan geldt artikel 10.2.
10.4 Kosten die u bij derden heeft gemaakt, zoals vliegtickets of een huurauto, kunnen wij niet vergoeden. Ook daarom is een reisverzekering belangrijk.
11.1 Is er iets niet in orde, meld het dan direct tijdens uw verblijf bij het management. De meeste dingen lossen wij binnen enkele uren op, maar wij kunnen alleen oplossen wat wij weten.
11.2 Is uw klacht niet naar tevredenheid afgehandeld, dan kunt u die tot uiterlijk één maand na vertrek schriftelijk en met redenen omkleed indienen bij Coral Estate Rentals (Coral Estate Services N.V.), La Puerta Business Center, Coral Estate, St. Willibrordus, Curaçao of via info@coralestaterentals.com. Een klacht leidt nooit tot verdergaande aansprakelijkheid dan in artikel 9 is bepaald.
12.1 Op uw boeking en op deze voorwaarden is uitsluitend Curaçaos recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Willemstad, Curaçao. Uw recht om een geschil voor te leggen vervalt één jaar na afloop van uw verblijf, of - als het verblijf niet heeft plaatsgevonden - één jaar na de oorspronkelijke aankomstdatum.
12.3 Wij gebruiken hulpmiddelen op basis van kunstmatige intelligentie bij het schrijven en vertalen van teksten op onze website en in onze communicatie met gasten.Onze medewerkers beoordelen die teksten voordat wij ze publiceren of versturen en wij blijven verantwoordelijk voor de inhoud. Hoe wij daarbij met uw gegevens omgaan, leest u in onze privacyverklaring.
12.4 Kennelijke druk- en typefouten binden ons niet. Wijkt een vertaalde versie van deze voorwaarden af van het origineel, dan geldt de oorspronkelijke Nederlandse tekst.
12.5 Deze voorwaarden vervangen alle voorgaande versies.
Vragen over deze voorwaarden? Stel ze gerust vóórdat u boekt, via stay@coralestaterentals.com. Wij leggen alles graag uit.