28 de setembro de 2026
Os pontos principais estão resumidos no topo. Abaixo, você encontrará os termos e condições completos, organizados de acordo com a ordem da sua estadia.
Coral Estate Rentals é um nome comercial da Coral Estate Services N.V., Curaçao.
RESERVA - Sua reserva é confirmada assim que você recebe nossa confirmação por escrito. Você deve ter 23 anos ou mais para reservar. Alugamos casas de temporada e vilas de luxo a partir de 4 noites, e apartamentos a partir de 3 noites. Estadias mais curtas estão disponíveis mediante solicitação; aplica-se uma taxa de "estadia curta".
PREÇOS - Todas as tarifas estão em dólares americanos e pressupõem o uso de um quarto para cada 2 pessoas. Deseja utilizar mais quartos? Isso é possível mediante solicitação e pagamento de uma taxa.
PAGAMENTO - A data da sua chegada é superior a 6 semanas após a reserva? Nesse caso, você paga 50% dentro de 48 horas após a reserva e o restante no máximo 6 semanas antes da chegada. Chegando dentro de 6 semanas? Então, você paga o valor total dentro de 48 horas após a reserva.
CANCELAMENTO - Se você reservar diretamente conosco, poderá cancelar sem custos dentro de 24 horas. Após esse período, aplicam-se as condições da tarifa escolhida. Para sua tranquilidade, contrate um seguro de viagem e cancelamento diretamente com uma seguradora - recomendamos isso a todos os hóspedes.
CHEGADA E PARTIDA - Sua acomodação estará pronta a partir das 15:00. Solicitamos que o check-out seja feito até as 11:00, no máximo.
DEPÓSITO - Na chegada, solicitamos um depósito de 500 ou 1.500 USD, dependendo da acomodação reservada. Você receberá o valor de volta após a partida, desde que deixe a acomodação em boas condições.
REGRAS DA CASA - É permitido fumar apenas em áreas externas, não são permitidos animais de estimação, festas, e o horário de silêncio é entre 22:00 e 07:00. Água e eletricidade estão incluídas no uso normal, com ar-condicionado por aproximadamente 8 a 12 horas por dia.
QUEM SE HOSPEDA - Apenas o número de hóspedes reservado poderá permanecer na acomodação. Caso deseje receber visitantes, você pode solicitar nossa autorização.
ALGO NÃO ESTÁ CERTO? - Informe-nos imediatamente durante sua estadia. Só podemos resolver o que nos for comunicado.
Este resumo tem como objetivo ajudá-lo a começar rapidamente. Os termos completos abaixo são os que se aplicam legalmente.
1.1 Coral Estate Rentals é um nome comercial da Coral Estate Services N.V., estabelecida em Coral Estate, St. Willibrordus, Curaçao. Seu contrato é celebrado com essa empresa. Mais adiante nestes termos, "nós" e "nos" referem-se sempre à Coral Estate Rentals.
1.2 Estes termos aplicam-se a todas as reservas/contratos de aluguel de acomodações que oferecemos. Ao efetuar uma reserva, você concorda automaticamente com todos os termos, incluindo as regras da casa no Artigo 6.
1.3 Estes termos substituem todos os outros. Qualquer acordo que desvie destes termos só será válido se confirmado por nós por escrito.
1.4 Você pode ler como tratamos seus dados em nossa declaração de privacidade.
1.5 Se qualquer parte destes termos for considerada inválida, o restante permanecerá em pleno vigor.
2.1 Você deve ter 23 anos ou mais para reservar conosco. Reservas feitas por pessoas com menos de 23 anos não são válidas.
2.2 Sua reserva é definitiva assim que enviarmos uma confirmação por escrito, que também serve como fatura. Por favor, verifique essa confirmação imediatamente e nos informe caso algo esteja incorreto.
2.3 Se você não receber uma confirmação dentro de 48 horas após a reserva, entre em contato conosco imediatamente para que possamos verificar se sua reserva foi registrada corretamente. Sem uma confirmação, a reserva não é garantida.
2.4 Podemos recusar uma reserva, por exemplo, se as datas não estiverem mais disponíveis ou se o grupo não for adequado para a acomodação.
2.5 Alugamos casas de temporada e vilas de luxo a partir de 4 noites, e apartamentos a partir de 3 noites. Estadias mais curtas são possíveis apenas mediante solicitação; aplica-se uma taxa de "estadia curta". O valor dessa taxa depende da estação e da acomodação - informaremos o valor exato antes de você reservar.
2.6 Apenas o número de hóspedes que você reservou, e que consta em sua confirmação, poderá se hospedar na acomodação. A acomodação é reservada e preparada apenas para o número de hóspedes para o qual a reserva foi feita e que consta em sua confirmação.
2.7 O titular da reserva deve estar pessoalmente presente no check-in e apresentar um documento de identificação. Você não pode disponibilizar a acomodação para terceiros, a menos que tenhamos concordado com isso por escrito. Caso você ou um acompanhante de viagem seja substituído, você permanece solidariamente responsável, junto com o substituto, pela parte pendente do valor do aluguel e quaisquer custos adicionais.
3.1 Todos os nossos preços estão em dólares americanos (USD / $); o preço em dólares americanos é o que prevalece.
3.2 Nossos preços de aluguel pressupõem o uso de um quarto para cada 2 pessoas. Se desejar utilizar mais quartos, isso é possível mediante solicitação e pagamento de uma taxa. Confirmaremos esse valor antes de você reservar.
3.3 Todos os preços de aluguel incluem impostos sobre vendas e excluem a taxa de turismo (OB), salvo indicação em contrário.
3.4 Além do preço do aluguel, você pagará custos de limpeza e taxa de turismo.
3.5 Se nossos custos aumentarem de forma comprovável e imprevisível após a conclusão do contrato, poderemos aumentar o preço. Se isso ocorrer dentro de 3 meses após a conclusão do contrato, o aumento será de no máximo 5% e você poderá cancelar o contrato por esse motivo. Se ocorrer posteriormente, poderemos repassar o aumento real dos custos.
3.6 Descontos e ofertas não podem mais ser aplicados após o envio da sua confirmação e fatura.
4.1 Se a sua chegada ocorrer mais de 6 semanas após a reserva, você pagará um depósito de 50% do valor total dentro de 48 horas após a reserva. Devemos receber o restante no máximo 6 semanas antes da sua chegada.
4.2 Se você reservar dentro de 6 semanas antes da chegada, o valor total é devido e deve ser pago dentro de 48 horas após a reserva.
4.3 Em todos os casos, o valor total deve ser pago antes da data de chegada.
4.4 Se você não pagar dentro do prazo, notificaremos você por escrito e você terá mais 5 dias para efetuar o pagamento. Se o pagamento ainda não for realizado, a reserva será considerada cancelada no dia em que esse prazo expirar e as condições de cancelamento do Artigo 7 serão aplicadas. O que você já tiver pago será compensado com esse valor.
5.1 Sua acomodação estará disponível a partir das 15:00 no dia da chegada. No dia da partida, solicitamos que desocupe a acomodação antes das 11:00.
5.2 Outros horários de chegada ou partida são possíveis mediante acordo prévio por escrito conosco e estão sujeitos à disponibilidade.
6.1 No interesse da tranquilidade no resort e do conforto de nossos hóspedes, é importante que todos sigam as regras da casa e do resort. Portanto, solicitamos que:
6.2 Água e eletricidade estão incluídas para uso normal, considerando aproximadamente 8 a 12 horas de uso de ar-condicionado por dia. Com isso, quase todos permanecem confortáveis e a maioria dos hóspedes mantém o consumo dentro desse limite. Caso o consumo exceda significativamente esse valor, será aplicada uma taxa adicional.
6.3 Além disso, aplicam-se as regras do resort. Você pode solicitá-las na recepção ao chegar. Caso não cumpra as regras ou não siga as instruções de nossa equipe, poderemos solicitar sua saída imediata do resort, sem direito a reembolso.
6.4 Podemos alterar a configuração e os horários de funcionamento das instalações do resort. Devido a manutenções necessárias, obras podem ser realizadas na acomodação ou em outras instalações durante sua estadia. Não haverá compensação por este motivo.
7.1 Caso deseje alterar sua reserva, faremos o possível para viabilizar. Se pudermos transferir sua estadia para outra data, isso estará sujeito à disponibilidade e à tarifa vigente na nova data. Não cobramos taxas de alteração.
7.2 Se você reservar diretamente conosco - via site, e-mail ou telefone - poderá cancelar sem custos dentro de 24 horas após a realização da reserva.
7.3 Após esse período, aplicam-se as condições de cancelamento da tarifa reservada. Estas estão especificadas junto à tarifa e em sua confirmação:
7.4 Se você reservou através de terceiros, como Booking.com, Airbnb, Expedia, Marriott ou Vrbo, aplicam-se as condições de cancelamento aceitas no momento da reserva.
7.5 Informe qualquer cancelamento imediatamente e confirme por escrito.
7.6 Você é responsável por contratar um seguro de viagem e cancelamento para todo o grupo. Teremos prazer em fornecer um comprovante para sua seguradora, mas nosso reembolso é feito exclusivamente conforme o Artigo 7.3.
8.1 Na chegada, solicitamos um depósito de 500 USD ou 1.500 USD por acomodação, dependendo da unidade reservada. O valor aplicável está indicado em sua confirmação. Caso o depósito não seja pago, poderemos negar o uso da acomodação e rescindir o contrato com efeito imediato.
8.2 Caso a acomodação seja devolvida em boas condições, você receberá o depósito de volta.
8.3 O titular da reserva indicado na confirmação é responsável pela conduta adequada dentro e ao redor da acomodação, bem como em qualquer outra parte do resort, na medida em que ele ou seu grupo tenham influência sobre isso.
8.4 O titular da reserva deverá compensar imediatamente qualquer quebra, perda ou dano ao inventário ou à acomodação, a menos que possa demonstrar que o ocorrido não é atribuível a ele ou ao seu grupo.
8.5 Caso a acomodação não seja deixada em condições adequadas — por exemplo, em casos de sujeira excessiva —, cobraremos os custos adicionais correspondentes.
9.1 Não aceitamos responsabilidade por roubo, perda ou danos a bens ou pessoas durante ou como resultado de uma estadia no resort.
9.2 Nossa responsabilidade não resultará, em hipótese alguma, em compensação superior a três vezes o valor do aluguel cobrado. Danos indiretos e perda de aproveitamento da viagem estão excluídos. Não nos responsabilizamos por danos para os quais você possa solicitar indenização por meio de seu seguro de viagem ou cancelamento.
9.3 A responsabilidade com base em ato ilícito é limitada a um máximo de 50.000 USD por danos pessoais por hóspede, por estadia, e a um máximo de 1.500 USD por danos materiais por hóspede, por estadia.
9.4 Não nos responsabilizamos por interrupções no serviço ou por defeitos em serviços prestados por terceiros.
9.5 Você é solidariamente responsável por perdas ou danos à propriedade alugada e aos nossos demais bens, independentemente de serem resultado de atos ou omissões seus, de seus acompanhantes de viagem ou de terceiros que estejam no resort com sua permissão. Você nos isenta de reivindicações de terceiros decorrentes disso.
10.1 Atuamos como intermediários entre os proprietários das acomodações e nossos hóspedes. Às vezes, uma acomodação é vendida ou retirada do aluguel. Se isso afetar sua reserva, ofereceremos uma acomodação equivalente ou superior pelo mesmo valor por noite.
10.2 Se não chegarmos a um acordo sobre uma alternativa, reembolsaremos o valor pago pela acomodação.
10.3 Considera-se força maior caso não possamos cumprir o contrato devido a circunstâncias fora de nosso controle, como guerra ou ameaça de guerra, greves, bloqueios, incêndios, inundações, pandemias e medidas governamentais. Nesse caso, apresentaremos uma proposta dentro de 14 dias: outra acomodação e/ou outro período, conforme as tarifas vigentes na época. Se não chegarmos a um acordo, aplica-se o Artigo 10.2.
10.4 Custos incorridos com terceiros, como passagens aéreas ou aluguel de carro, não podem ser reembolsados por nós. Este é mais um motivo pelo qual o seguro de viagem é importante.
11.1 Se algo não estiver em ordem, informe imediatamente a gerência durante sua estadia. Resolvemos a maioria das questões em poucas horas, mas só podemos resolver o que nos for comunicado.
11.2 Se sua reclamação não tiver sido resolvida de forma satisfatória, você poderá apresentá-la, por escrito e com justificativa, no prazo máximo de um mês após a partida para a Coral Estate Rentals (Coral Estate Services N.V.), La Puerta Business Center, Coral Estate, St. Willibrordus, Curaçao, ou via info@coralestaterentals.com. Uma reclamação nunca resulta em responsabilidade mais ampla do que a prevista no Artigo 9.
12.1 Sua reserva e estes termos são regidos exclusivamente pelas leis de Curaçao.
12.2 Disputas serão submetidas ao tribunal competente em Willemstad, Curaçao. Seu direito de apresentar uma disputa prescreve um ano após o término de sua estadia ou — caso a estadia não tenha ocorrido — um ano após a data original de chegada.
12.3 Utilizamos ferramentas baseadas em inteligência artificial para redigir e traduzir textos em nosso site e em nossas comunicações com os hóspedes. Nossos colaboradores revisam esses textos antes da publicação ou envio, e permanecemos responsáveis pelo conteúdo. Você pode conferir como tratamos seus dados nesse contexto em nossa política de privacidade.
12.4 Erros evidentes de impressão ou digitação não nos vinculam. Caso uma versão traduzida destes termos apresente divergências em relação ao original, o texto original em holandês prevalecerá.
12.5 Estes termos substituem todas as versões anteriores.
Dúvidas sobre estes termos? Fique à vontade para entrar em contato antes de reservar pelo e-mail stay@coralestaterentals.com. Teremos o prazer de esclarecer qualquer ponto.